Vračila in zamenjave

Vaša pravica do vračila

Kot potrošnik imate pravico umika iz pogodbe v roku 14 dni od prejema proizvoda, ne da bi navedli razlog. To je vaša pravica po slovenski zakonodaji in EU direktivi o zaščiti potrošnikov.

Kako vrniti izdelek

1. Kontaktirajte nas na [email protected] z navedbo številke naročila
2. Vrnite košaro nepoškodovano, v originalni embalaži, brez znakov intenzivne uporabe
3. Pošiljaško številko nam pošljite po e-pošti
4. Po prejemu in pregledu bomo vrnili vaše plačilo v 14 dneh

Stroški vračila

Stroški povratne dostave padajo na vašo odgovornost, razen v primeru naše napake (napačen artikel, okvarjen proizvod pri dostavi).

Izjeme

Posebne naročene košare (prilagođene na vašo željo) ne morejo biti vrnjene, razen v primeru napake proizvajalca.

Poškodba pri prevozу

Če je košara prispela poškodovana, nas obvestite v 48 urah od prejema z dokazilom in fotografijami. Zavarovanje pošiljke pokriva zamenjavo.